Willkommen bei Dutch Bbby. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Käufe über unsere Website. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Begriffsbestimmungen

• Dutch Bbby: Das unter der Nummer 93594372 registrierte Unternehmen hat seinen Sitz in der Phoenixstraat 54, 2611 AM Delft, Niederlande.
• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Dutch Bbby abschließt.
• Vertrag: Der Kaufvertrag zwischen Dutch Bbby und dem Kunden.
• Produkte: Alle von Dutch Bbby angebotenen Kleidungsstücke und Accessoires.
• Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten und diesen zurückzugeben.

2. Bestellungen & Lieferung

2.1 Bestellvorgang
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, wird ein Track & Trace-Link bereitgestellt.

2.2 Lieferzeit
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen auszuliefern. Bei unerwarteten Verzögerungen werden wir den Kunden umgehend benachrichtigen.

2.3 Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang deutlich angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein.

2.4 Lieferung & Haftung
Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten Lieferadresse verantwortlich. Dutch Bbby haftet nicht für verspätete oder falsche Lieferungen aufgrund einer falschen Adresse.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Zahlungsmethoden
Zahlungen können per iDEAL oder Kreditkarte erfolgen. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.

3.2 Sicherheit und Transaktionen
Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen, um eine sichere Zahlungsumgebung zu gewährleisten.

4. Garantie und Konformität

4.1 Gesetzliche Gewährleistung
Dutch Bbby garantiert, dass alle Produkte den Vereinbarungen und normalen Erwartungen hinsichtlich Qualität und Haltbarkeit entsprechen.

4.2 Produktbeschwerden
Wenn ein Produkt innerhalb seiner erwarteten Lebensdauer Mängel aufweist, hat der Kunde Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

4.3 Haftungsbeschränkung
Dutch Bbby haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte oder normale Abnutzung entstehen.

5. Widerrufsrecht & Rückgaberecht

5.1 Widerrufsfrist und Rücksendungen
Der Kunde hat 14 Tage nach Erhalt der Bestellung die Möglichkeit, diese ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

5.2 Rückgabebedingungen
Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse.

5.3 Rückerstattung
Nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 15 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

5.4 Ausnahmen
Sonderanfertigungen oder Hygieneartikel (wie etwa Unterwäsche) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

6. Beschwerdeverfahren

6.1 Einreichen einer Beschwerde
Beschwerden können über service@dutchbbby.com eingereicht werden. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

6.2 Streitigkeiten
Wenn ein Streitfall nicht gütlich beigelegt werden kann, kann er einer anerkannten Streitschlichtungsstelle oder dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt werden.

7. Datenschutzrichtlinie (DSGVO)

7.1 Erfasste Daten
Dutch Bbby verarbeitet personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Zahlungsdaten ausschließlich für:

• Auftragsabwicklung
• Kundendienst
• Marketing (nur mit Einwilligung)

7.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von:

• Ausführung der Vereinbarung
• Rechtliche Verpflichtungen
• Einwilligung des Kunden

7.3 Aufbewahrungsdauer
Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

7.4 Rechte des Kunden
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Anfragen können an service@dutchbbby.com gerichtet werden.

7.5 Sicherheit
Personenbezogene Daten werden durch erweiterte Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

8. Cookie-Richtlinie

8.1 Verwendung von Cookies
Dutch Bbby verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dazu gehören:

• Funktionale Cookies (wesentliche Website-Funktionalitäten)
• Analytische Cookies (Website-Optimierung)
• Marketing-Cookies (personalisierte Werbung)

8.2 Einwilligung
Die Einwilligung wird beim ersten Besuch der Website über ein Cookie-Banner abgefragt.

8.3 Verwalten von Cookies
Cookies können jederzeit über die Browsereinstellungen deaktiviert werden.

9. Kontaktdaten

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns über:
📧 E-Mail: Info@dutchbbby.com
🌍 Website: www.dutchbbby.com
📍 Adresse: Phoenixstraat, 54, 2611 AM Delft, Niederlande

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.