Bienvenido a Dutch Bbby. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos y compras realizados a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.

1. Definiciones
- Dutch Bbby: La empresa registrada bajo el número 93594372, ubicada en Phoenixstraat 54, 2611 AM Delft, Países Bajos.
- Cliente: Persona física o jurídica que celebra un contrato con Dutch Bbby.
- Contrato: El acuerdo de compra entre Dutch Bbby y el cliente.
- Productos: Toda la ropa y accesorios ofrecidos por Dutch Bbby.
- Derecho de desistimiento: Derecho del cliente a cancelar y devolver la compra dentro de 14 días.

2. Pedidos y entrega
2.1 Proceso de pedido
Después de realizar un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Una vez procesado y enviado, se proporcionará un enlace de seguimiento (Track & Trace).

2.2 Tiempo de entrega
Nuestro objetivo es entregar los pedidos dentro de 5 días hábiles. En caso de retrasos imprevistos, el cliente será notificado puntualmente.

2.3 Costos de envío
Los costos de envío se indican claramente durante el proceso de compra. Puede aplicarse envío gratuito a pedidos superiores a cierta cantidad.

2.4 Entrega y responsabilidad
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta. Dutch Bbby no se responsabiliza por retrasos o entregas incorrectas debido a una dirección incorrecta.

3. Condiciones de pago

3.1 Métodos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante iDEAL o tarjeta de crédito. Todos los precios están en euros e incluyen IVA.

3.2 Seguridad y transacciones
Utilizamos cifrado avanzado y medidas de seguridad para garantizar un entorno de pago seguro.

4. Garantía y conformidad

4.1 Garantía legal
Dutch Bbby garantiza que todos los productos cumplen con el contrato y las expectativas normales de calidad y durabilidad.

4.2 Reclamaciones sobre productos
Si un producto presenta defectos dentro de su vida útil esperada, el cliente tiene derecho a reparación, sustitución o reembolso.

4.3 Limitación de responsabilidad
Dutch Bbby no se responsabiliza por daños causados por uso inadecuado de los productos o desgaste normal.

5. Derecho de desistimiento y política de devoluciones

5.1 Plazo de desistimiento y devoluciones
El cliente tiene 14 días desde la recepción para devolver un pedido sin dar ninguna razón.

5.2 Condiciones de devolución
El producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Completar el formulario de devolución y enviarlo a la dirección indicada.

5.3 Reembolso
Después de recibir la devolución, el importe de la compra será reembolsado en un plazo de 15 días hábiles mediante el método de pago original.

5.4 Excepciones
No se pueden devolver productos personalizados o productos higiénicos (como ropa interior).

6. Procedimiento de reclamaciones

6.1 Presentación de una reclamación
Las reclamaciones pueden enviarse a service@dutchbbby.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 5 días hábiles.

6.2 Disputas
Si no se puede resolver una disputa de forma amistosa, puede presentarse ante un comité de resolución de conflictos reconocido o el tribunal competente en los Países Bajos.

7. Política de privacidad (RGPD)

7.1 Datos recogidos
Dutch Bbby procesa datos personales como nombre, correo electrónico, dirección y detalles de pago exclusivamente para:

- Procesar pedidos

- Atención al cliente

- Marketing (solo con consentimiento)

7.2 Base legal para el procesamiento
Procesamos datos personales basándonos en:

- Ejecución del contrato

- Obligaciones legales

- Consentimiento del cliente

7.3 Periodo de conservación
Los datos se conservan mientras sea necesario y conforme a la ley.

7.4 Derechos del cliente
El cliente tiene derecho a acceder, corregir y eliminar datos. Las solicitudes pueden enviarse a .

7.5 Seguridad
Los datos personales están protegidos por medidas de seguridad avanzadas.

8. Política de cookies

8.1 Uso de cookies
Dutch Bbby utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo:

- Cookies funcionales (para funciones esenciales)

- Cookies analíticas (para optimizar el sitio)

- Cookies de marketing (para anuncios personalizados)

8.2 Consentimiento
El consentimiento se solicita mediante un banner de cookies en la primera visita al sitio web.

8.3 Gestión de cookies
Las cookies pueden desactivarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador.

9. Datos de contacto

¿Tienes preguntas? Contáctanos a través de:
📧 Email: Info@dutchbbby.com

🌍 Sitio web: www.dutchbbby.com

📍 Dirección: Phoenixstraat 54, 2611 AM Delft, Países Bajos

Al realizar un pedido, el cliente confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.